Paylaşılan bilgi değerlidir, tecrübenin paylaşılması ise bize sonsuz kazanç sağlıyor. Birikimimizi ise, müşterilerimize demo günleri ve firma eğitimlerinde sürekli aktararak üretimlerine zaman, kalite ve değer katıyoruz.
Makine sektöründe satış sonrası servis ve yedek parça temini öncelikli konular arasında yer alıyor. İstanbul Makine, bu konuda 120’ye yakın personeli ile hizmet veren en büyük firmalardan biri konumunda… İstanbul İMES Sanayi Sitesi’ndeki merkezlerinde sektöründe en geniş yedek parça stokunun güncel olmasına büyük önem veren firma, Türkiye’de İstanbul Merkez, İzmir, Bursa, Konya, Ankara merkezli olmak üzere yaygın ve hızlı servis ağı ile 24 saat içinde müşterilerimize servis hizmeti ulaştırıyor. Duran her makinanın sanayicimize zaman ve para kaybettirdiğinin bilinciyle personellerine yurtdışında eğitimler veren İstanbul Makine, kendi markası olan ARION ile 6 ayrı tezgahın da satışını yapıyor. “Öncelikli projemiz Çatalca plazamızdaki Demo Showroom’umuzu süreklilik arz edecek şekilde eğitim ve test merkezine dönüştürmek. Bu sayede en yeni makinalarımızın tüm avantajlarını müşterilerimize sürekli tanıtabilmek istiyoruz. Yeni düzenlememiz yakında devreye girecek. Aynı zamanda İstanbul İMES Showroom’umuzu ve Bayrampaşa Showroom’u makine tanıtımlarında, demo günleri kapsamında kullanıma açıyoruz” şeklinde konuşan İstanbul Makine Bölge Satış Müdürü Özkan Akkan ile gerçekleştirdiğimiz röportajımızı sizlerle paylaşıyoruz.
Sorularımıza geçmeden önce bizlere kendinizden ve firmanızdan bahseder misiniz?
İzmir doğumluyum, aslen Denizliliyim. 1991 yılında Denizli Teknik Lisesi Makine Bölümü’nden,1995 yılında Eskişehir Sivil Havacılık Yüksek Okulu’ndan mezun oldum. İş hayatıma ilk olarak Borokav Mühendislik Mümessillik firmasında Servis ve Satış Yetkilisi olarak başladım. Akabinde 2000 yılında İstanbul Makina AŞ. ailesi ile tanışıp, yine Satış ve Servis Yetkilisi olarak çalışmaya başladım. Şu anda Bölge Satış Müdürü olarak görevime devam ediyorum. İstanbul Makine ve Otomasyon Sistemleri San. Tic. A.Ş. firması ise 1993 yılında Japon Takisawa CNC Tezgahları ile Türk sanayisine hizmete başlayan, 26’dan fazla markanın Türkiye distribütörlüğünü yapan, bugün ulaştığı noktada yıllık satış adet, kurulu makine ve büyüklük bakımından Türkiye’nin alanında lider bir grup firmasıdır. Firmamız İyi Makine İyi Servis prensibi ile tüm Türkiye’de binlerce müşterisine takım tezgahları alanında satış, satış sonrası servis ve eğitim hizmetleri vermektedir. Talaşlı imalat alanında müşterilerimizin ihtiyacı olan tüm makine parkuru ile Türkiye sanayisine hizmet veriyoruz. Yenilikçi anlayışımız, yönetimimizin vizyonu ve talaşlı imalat alanında sanayimizin ihtiyaçlarını öngörerek teknolojik altyapımızla inovasyona verdiğimiz önem; İstanbul Makine AŞ firmasını bugün alanında Türkiye’nin lideri pozisyonuna getirdi.
Ürün yelpazenizde hangi tezgahlar bulunuyor? Tezgahlardan, teknik özelliklerinden ve varsa diğer ürünlerinizden bahseder misiniz?
Metal talaşlı imalat alanında firmamızın distribütörlüğünü yaptığı markalar Japon ve Taiwan tezgahlarından oluşuyor. Otomotiv parçaları OEM kullanıcıları ve otomotive yan sanayi, Kalıpçılık, seri imalat, havacılık ve medikal gibi tüm üretimlerde kullanılan
Tezgah seçimi konusunda yeterince bilinçliler mi?
Yeni kullanıcıların tercihlerinde marka bilinirliği ve fiyat kriterleri ilk sıralarda yer alıyor. Nihayetinde çevrelerindeki tecrübelerden etkileniyorlar. Bu müşterilerimizde stok durumu da öncelikli bir etken... Genel olarak da çevrelerinin verdiği tüm bilgileri doğru addedip karar veriyorlar. Teknik analizleri katalog incelemesi çerçevesinde kalabiliyor. Ancak özel üretim yapacak müşterilerimizle, kurumsal büyük ölçekli müşterilerimizde imalatlarına uygun makinaların, satıcı firma bünyesinde gerçekten tecrübeli ve yetkin servis elemanları tarafından, yeterli ve güçlü yedek parça stoku ile hizmet verilebileceğine dair daha detaylı incelendiğini, karar verme aşamasında test kesimleri yapıldığını görüyoruz. Planlı üretimleri olan Avrupa ve Japon firmaları gibi büyük ölçekli Türk üreticilerde de bu sistem mevcut. Bu durumda tam ihtiyaçları olan özelliklerdeki makinaları, üretimlerine göre 4-5 ay teslim sürelerinde alabiliyorlar. Ancak KOBİ firmalarımız için teslim zamanı ve fiyat daha önde geliyor. Kullanıcıları bilinçlendirmek, farklılıkları anlatmak, ihtiyaca uygun çözüm üretmek bizim işimiz. Çatalca Serbest bölgede yer alan plazamızda demo günlerinde, fuarlarda, müşteri ziyaretlerimizde yeni teknolojileri, bunların avantajlarını, fark yaratmayı anlatıyoruz.
Türkiye’de talaşlı imalat sektörünün genel durumu, stratejik önemi ve geleceği hakkında neler düşünüyorsunuz?
Sektör genel olarak sanayi üretiminin artması ile sürekli büyüme yönünde seyrediyor. 2005 yılından itibaren ülke-mizde yaşanan ekonomik krizlere ve durgunluklara rağmen her yıl firmaların yaptığı yatırımlar genel olarak arttı. Pek çok yeni girişimci de piyasaya dahil oluyor. Tabii bu bizim satış adetlerimize de pozitif yansıyor. Üretici firmalar da Türkiye’ye yatırım yaparak kendileri gelmeye başladılar. Buna ve sektöre giren yeni firmalarla rekabetin artmasına rağmen her yıl daha çok makine satılıyor. İkinci el makinaların bir ara yoğun girdiği ülkemizde bu trend daha sonra kullanıcıların kaliteye daha önem vermeye başlaması ile azaldı. Yeni teknolojilerle daha kaliteli ve hızlı üretim seçeneği varken 20 yıllık makinaların hala getirtilip satın alınıyor oluşu çok dramatikti. Müşterilerimizin bu şekilde yurtiçi ve yurtdışı ile rekabet edemeyeceklerini anlaması uzun sürmedi. Artık daha hızlı ve kaliteli üretim için müşterilerimizde üst düzey teknoloji istiyor. Tabii bunda şimdilerde Leasing kolaylığı, uygun banka kredileri, yatırım teşviği, KOSGEB proje destekleri gibi finans çözümleri ile finans konusunda müşterilerimizin elinin rahatlamasının da etkisi var.
Şunu açıkça belirtmem gerekiyor. Türkiye gelişmiş bir yan sanayi ülkesi. Talaşlı imalat yan sanayisi gelişen ve gelişmekte olan ülkelerin olmazsa olmazı. Bugün hep gurur duyduğumuz kendi helikopterimiz, uçağımız, tankımız, yerli füzelerimiz, alanında ihracat rekorları kıran beyaz eşya sektörümüz, oto yan sanayimiz hep talaşlı imalatın gelişmesi ile büyüdü.
Dünya ölçeğindeki açık pazar ekonomilerinde rekabetin yoğun olduğu ortamda üstün kalite, hız ve hizmetle yerimizi koruyup geliştirebiliriz. Bunun aynı zamanda hep söylenen katma değeri yüksek üretim yapabilmemiz için de Ar-Ge ve yetişmiş kalifiye insan gücü ile beraber şart olduğu aşikar. İşte bu kalifiye insan gücü sektörümüzün en büyük sıkıntısı… Mesleki eğitime verilen önemin acilen ciddi şekilde kavranması, sektörümüzün geleceği için en can alıcı nokta.
Piyasadaki rekabet ortamı hakkında neler düşünüyorsunuz? Sizce sektörde adil bir rekabet ortamı var mı?
Rekabet; bizim sektörümüzde her sektörde olduğu gibi kalitenin artması, firmaların kendini bir üst düzeye taşıyabilmesi, kendini gelişen şartlara göre güncelleyebilmesi için var olan gerekli bir unsur. Açıkçası sektörümüzde buna ayak uyduran firmaların büyüdüğünü, geliştiğini görüyoruz. Talepkar müşterilerimiz bizi daha yukarı taşıdılar. Daha kaliteli ürünleri getirip Türk sanayicisine daha iyi hizmet verme konusunda biz bu yarışta zaten baştan beri vardık. Sadece fiyat odaklı olarak getirilip satılan düşük kaliteli, gerekli yedek parça ve servis desteğinden yoksun makinaların sektöre vereceği zararı ben müşterilerimiz de dahil olmak üzere herkesin açıkça gördüğünü sanıyorum. Elma ile elmanın karşılaştırıldığı yerde tüm anlamları ile kalite kendini belli eder.
Kısa ve uzun vadede hayata geçirmeyi düşündüğünüz projelerinizi bizlerle paylaşır mısınız?
Öncelikli projemiz Çatalca plazamızdaki Demo Showroom’umuzu süreklilik arz edecek şekilde eğitim ve test merkezine dönüştürmek. Bu sayede en yeni makina-larımızın tüm avantajlarını müşterilerimize sürekli tanıtabilmek istiyoruz. Yeni düzenlememiz yakında devreye girecek.
Aynı zamanda İstanbul İMES Showroom’umuzu ve Bayrampaşa Showroom’u makine tanıtımlarında, demo günleri kapsamında kullanıma açıyoruz. Tüm müşterilerimizi bekleriz.
Son olarak eklemek istedikleriniz…
Tüm müşterilerimize bol kazançlı bir yıl diliyorum. İyi Makine, İyi Servis prensibimizle hizmetlerinde olacağız.
. . .
İçerik sadece atıfta bulunularak yayınlanabilir: Demir Çelik Store. Editöryal görüş, yazarın görüşüne aykırı olabilir.
