25 yılı aşkın süredir sektörde faaliyetlerimizi sürdürüyoruz

Büyüme hızımızla orantılı yaptığımız ithalat ve ihracatı arttırıp ülke ekonomisine katkıda bulunmayı hedefliyoruz.

Yeniliklere son derece açık bir yönetim anlayışına hakim olan Özkan Hidrolik, teknolojiyi takip ederek yeni ürünleri, yeni markaları ve test cihazlarını bünyesine katmaya devam ediyor. Her geçen gün ürün yelpazesini geliştiren firma, bünyesine sektörün devlerinden markalar katarak gelişiyor.

Özkan Hidrolik, üretim altyapısı ve sektörel tecrübesi nedeniyle farklılaşan bir konumda faaliyetlerini yürütüyor. Söz konusu önemli başlıklara geçmeden önce firmanın geçmişten günümüze uzanan başarılı yolculuğunu özetler misiniz? Kısaca sormak gerekirse, nereden nereye gelindi?

Firmamız 1991 yılında kurulmuş olup, önce yüksek basınçlı hidrolik hortum üretimine başlamış, ilerleyen yıllarda üretim programını geliştirerek önce hidrolik hortum rekorlarının daha sonra iş makinaları ve sanayi makinalarının hidrolik silindirlerinin üretimiyle faaliyetlerine devam etmektedir. Bünyesine sektörün devlerinden markalar katarak kendi ithalatlarını büyüterek devam etmektedir. Pazar ve ekonomik şartlardan dolayı herkes herşeyi yapmayı tercih ediyor olabilir, biz en iyi bildiğimiz işi en iyi şekilde yapmaya devam ediyoruz. Kaliteli hizmet anlayışımızı sürekli geliştiriyoruz, olması gerekenden ziyade, biz müşteri ihtiyaçlarına ve taleplerine göre şekillenmeye devam ediyoruz. Dolayısıyla şuan bulunduğumuz konum; bölgesinde lider, Türkiye’de de en iyilerin arasında yer almaya devam ediyoruz, edeceğiz.

Kaliteli üretim, iş sürekliliği, performans ve rekabetçi yapı gibi unsurlar hayati öneme sahip. Şirketiniz sektöre sunduğu ürün ve hizmetlerle söz konusu başlıkların hayata geçirilmesine önemli katkı sağlıyor. Buradan hareketle sunduğunuz ürün ve hizmetlerin detaylarını ve üretim altyapınızı paylaşır mısınız? Sizi rekabetçi kılan ve bugünkü konumunuza ulaştıran temel değerleri anlatır mısınız?

Sürekli iyileştiriyoruz, yenileniyoruz ve çalışıyoruz. Pazarı, ürünleri, üreticileri, Avrupa’da dâhil takip ediyoruz. Ve önceliğimiz müşteri memnuniyeti ve sürekliliğidir. Müşterilerimizle birlikte hem öğreniyoruz, hem de öğretiyoruz. Çünkü bilinçli tüketici portföyü son derece önemli, piyasada standartlara uygun olmayan Uzakdoğu ürünleriyle mi yoksa aynı segmentteki ürünle mi rekabet ediyorum bunu bilmeliyim. Bir eksiklik var ise onu nasıl tamamlarım?

İşte bu müşteri analizi ve sunduğumuz 7/24 kaliteli hizmet anlayışı bizi bu pazarda ayrıcalıklı kılan sahip olduğumuz güçtür. Sayısı fazla personeliniz olabilir, depolarınızda malzeme yüklü olabilir, şimdilik satışlarınız yüksek olabilir ancak; nitelikli personeliniz yoksa malzemeleri tanıyan teknik donanıma sahip ekibiniz yoksa sahip olduğunuz tek şey kısa sürede sıfırlanacaktır. Biz işimize bir bütün olarak bakıyoruz, hidrolik ünitede ki kullandığımız malzemelerin kalitesi rafımızda sergilediğimiz ürün gibi önemlidir. Çünkü “Hidrolik Sistem” kurmak bunu sunmak, satış sonrası destek ciddi bir iştir. Son yıllarda ülkemizde maalesef bu doğrultuda firma sayısı artmış olsa da bu nokta önemini kaybetmektedir. Biz müşterilerimiz gibi üretime önem verip, onlar gibi bu işi sahipleniyoruz. Rekabeti fiyatlarla değil yaptığımız işle yönetiyoruz.

Önemli bir bilgi birikimi gerektiren üretim yetenekleriniz ve bunları sürekli kılan teknik destek organizasyonunuz hakkında bilgi verir misiniz?

Yukarıda bahsettiğim gibi biz yaptığımız işe önem veriyoruz. Ve bu iş gücünü güçlü ve sağlam organizasyonumuzdan alıyoruz. Satış ekibi, üretim ekibi, atölye- montaj ekibi ve Proje bölümümüzle mühendislik hizmetiyle çalışmamızı entegre ederek yürütüyoruz. Bünyemize kattığımız tüm ürün ve markalara gelen talepler doğrultusunda hep birlikte karar veriyoruz. Ürettiğimiz silindir ve üniteler tüm testlerden geçtikten sonra müşteriye teslim edilir, yüksek basınçlı hidrolik hortum imalatında test makinemiz atölyemizde kuruludur ve üretim aşamasından teslimata geçmeden gerçekleşir. Ve satışını yapmakta olduğumuz tüm ürünler sertifakasyona sahip, normlara ve standartlara uygundur. Teknik anlamda hem bünyemizde hem de müşterilerimize gerekli teknik eğitim organizasyonları da düzenliyoruz.

Biraz önce de değindiğimiz gibi değişen beklentiler ürün ve hizmet kanadında yenilikçiliği ve dinamizmi şart koşuyor. Ar-Ge altyapınız ve bu yöndeki çalışmalarınızı paylaşır mısınız?

Bu noktada proje departmanımız ve üretim personelimiz entegre çalışıyorlar. Satıştan gelen talepler doğrultusunda test makinelerimiz, fabrikamızdaki makine parkurumuz gelişmeye ve üretimine devam ediyor. Yeniliklere son derece açık bir yönetim anlayışı hakim, dolayısıyla testten geçirdiğimiz üretimlerle birlikte teknolojiyi takip ederek yeni ürünleri yeni markaları ve test cihazlarını bünyemize katmaya devam ediyoruz.

Üretimini yaptığınız ürünler, kullanıldığı alanlarda iş sürekliliği, verimlilik ve iş güvenliği gibi birbirinden önemli dinamikleri mümkün hale getiriyor. Burada yaşanacak bir aksiliğin ortaya çıkarabileceği sonuçları örneklerle sıkça gözlemliyoruz. Sektörlere rehberlik olması amacıyla; ürün seçiminde kullanıcıların öncelikli olarak göz önünde bulundurmaları gereken başlıca kriterleri paylaşır mısınız?

Gerçekten neye ihtiyacımız olduğunu bilmek bence bir başlangıç aslında. Ardından ürün kalitesi, sertifikasyonu, uygunluğu ve normu geliyor. Sisteminizin neyi istediği ile sizin ne istediğinizin uyumlu olması gerekiyor. Kaliteli bir ürün üretmek istiyorsam tedarikçilerimi buna uygun seçmeliyim. Beklentilerin karşılıklı uyumlu olması üretim sürecinin başlangıcından bitişine, ürünün satış sürecinden satış sonrası desteğe kadar aslında büyük bir organizasyonu etkiliyor. Böyle bakabilirsek uygun componentlerle ürün/ tedarikçi seçmenin doğru olduğunu düşünüyorum. Fiyatla rekabet elbette önemli, anca fiyatın düşüklüğü doğru orantıda kaliteyi de düşürecekse ( ki uygun fiyatların altı ve malzeme kalitesi araştırılmalı ve takip edilmeli diye düşünüyorum) ucuz malın maliyetini ölçemezsiniz. Satışta en önemli iki nokta kalite ve güvendir. Eğer bunu sağlayabiliyorsanız doğru bir seçim olur.

Son olarak şirketinizin orta ve uzun vadeli hedeflerini paylaşır mısınız? İlerleyen süreçte markanızı nasıl bir noktada konumlandırmayı planlıyorsunuz?

Öncelikle hedeflerimiz ulaşılabilir ve planlı, 25 yılı aşkın bir tecrübe ile hedefimiz büyüme hızımıza orantılı yaptığımız ithalat ve ihracatı arttırıp ülke ekonomisine katkıda bulunarak devam etmektir. Bu doğrultuda bünyemizde donanımlı personel sayısını arttırarak, teknolojimizi ve kurduğumuz sistemlerde kullandığımız malzeme kalitesini geliştirerek, çizgimizi koruyarak yolumuza devam etmek istiyoruz.

Çözüm ortaklığında ülkemizde hidrolik sektöründe yapılan çalışmalarda, tedarikçilik ve markaların satış noktaları oluşturma da dâhil ilk akla gelen firmalar arasında olduğumuzu belirtmek istiyorum. Getirdiğimiz markalarla son tüketiciyi buluşturmanın yanı sıra, bu sayede üretilen ürünlerin de dış ekonomide temsilinin çözüm ortağıyız.

Bu ortaklıktan hareketle uzun vade de yurt dışındaki pazarda da Özkan Hidrolik olarak büyük satış noktası haline gelmeyi hedefliyoruz.

. . .

İçerik sadece atıfta bulunularak yayınlanabilir: Demir Çelik Store. Editöryal görüş, yazarın görüşüne aykırı olabilir.